CHSLD Résidence Riviera Inc

Notre Mission

Mission de la Résidence Riviera

La mission du CHSLD Résidence Riviera est d’offrir des services personnalisés et un milieu de vie adapté aux besoins de ses résidents.

 

Dans le respect de leurs différences, de leurs goûts et de leurs valeurs, la Résidence Riviera met en place les conditions leur permettant de se maintenir en santé, de conserver leur autonomie et de se développer comme personne tant aux niveaux physique, affectif, intellectuel, social que spirituel. Toutefois, c’est grâce à la complicité de la direction, des familles, des bénévoles et de 140 employés oeuvrant au sein de l’établissement que la Résidence Riviera réussit à relever ce défi quotidien. 

 

Au fil des ans, la Résidence Riviera a su développer un milieu de vie familial sur mesure pour les clients qui y sont hébergés. Grâce aux liens individuels avec chaque résident, tissés par le personnel, la direction des soins infirmiers et la direction générale, l’établissement est toujours très à l’écoute des besoins particuliers de chaque personne hébergée. L’adaptation de la réponse aux besoins du client est d’autant plus rapide et adéquate que l’appréciation est aussi directe et personnalisée.

 

En fait, le résident a besoin de se sentir respecté dans l’unicité de son être, savoir qu’il habite dans un chez-soi chaleureux où le personnel est à l’écoute de ses besoins et de ses attentes. Dans sa mission et son code d’éthique, l’établissement s’engage à offrir à sa clientèle des soins et services de qualité tout en considérant les ressources organisationnelles disponibles.  

 

Lors d’insatisfaction ou de préjudice, le résident a droit de recours. Ainsi, le résident, qui n’est pas satisfait des services reçus, est encouragé à l’exprimer et à en faire part au commissaire local aux plaintes à la qualité des services de la Résidence.


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